【孫崇軒╱台北報導】今年4月間廉價航空亞洲航空無預警取消台灣直飛長灘島航線，引發旅客不滿，業者事後提出退款及協助乘客轉乘其他航空公司同日班機兩種補償方案，但一對準新人投訴業者後續處理一再拖延，導致預訂的婚紗拍攝行程泡湯，光是飯店訂房損失就約兩萬餘元。亞航表示，會盡力處理後續補償問題，對旅客感到抱歉。消基會建議，民眾在購買國外航空公司機票前，應三思而後行。
苦主林先生與未婚妻原計劃上月20日搭乘該航線班機，4月中傳出航線取消，亞航同意協助轉乘其他航空公司班機。
亞航：總公司處理
不料林先生以電子郵件申請轉乘，業者兩度回信承諾答覆，但直至上月19日出發前夕仍無下文，當地飯店也不同意臨時退房，行程完全泡湯，他氣憤怒批：「心情都毀了！」
亞洲航空台灣區市場部則稱，相關後續皆由國外總公司處理，若當事人應繳資料無誤，會再協助與總公司確認，盡快完成後續補償事宜。
消基會監察人徐則鈺指，國外航空業者難以國內法律約束，建議境外消費時，應選擇信譽較佳業者。