搭錯機鄭州變杭州 華信:懲處失職

(中央社記者程啟峰高雄2015年4月21日電)高雄國際機場昨天一名女性旅客誤搭華信航空到杭州,華信航空除安排旅客轉機至鄭州,將懲處驗票等相關失職人員並改進缺失。

華信航空說,這名旅客昨天上午原訂在高雄機場21號登機門搭長榮航空飛往大陸鄭州,卻因跟著其他團體腳步,提前到23號登機門上了華信班機,登機人員及機上相關驗票人員不查,竟讓她搭上,早幾分鐘起飛,飛到杭州。

華信航空又說,該名旅客抵達杭州後,已安排班機讓她飛到鄭州目的地。

外界慶幸還好那名旅客不是恐怖分子,否則後果不堪設想,華信航空表示,針對這項安全作業重大缺失,除懲處當時驗票相關人員外,也會加強旅客分流作業,以及旅客身分查驗。

高雄小港機場發生搭錯機的烏龍事件,中國籍李姓婦人原本要搭長榮航空回到鄭州,登機前她先去逛免稅店,和家人分開,結果卻誤搭華信飛杭州的航班。高雄航空站解釋,可能是兩個班機的登機門太近、起飛時間也相近所致,但華信沒有落實登機檢驗,被依民航法開罰。

這起烏龍案發生在20日上午,原訂高雄飛鄭州的長榮航班7點半辦理登機時找不到李姓婦人,李的家人十分著急,航空公司也透過廣播通知移民署和安檢人員,同樣「找嘸人」,因為李婦誤搭華信航空飛往杭州。

高雄航空站副主任楊茂林表示,「她就誤以為家人已經上飛機了,就快點跑到23號登機門。」副主任出面解釋,李婦原訂搭的長榮航空是21號登機門,她和家人分開走、先到免稅店逛逛,可能一時沒注意,結果跑到23號登機門,加上兩班機起飛時間只差15分鐘,造成一連串的烏龍。

不過,機票上的條碼感應為何沒有發生作用?楊茂林說,李婦當時根本沒有感應就登機;仔細檢視,長榮和華信的機票明顯不同,但驗票人員沒有落實登機作業和旅客檢查,明顯失職,讓旅客誤上飛機的華信航空,被依民航法處3萬到15萬元罰款。