航空公司在武汉提供必要配件并对飞机进行维修之后用同一架飞机将乘客送走。据初步信息显示，部分乘客拒绝乘坐同一架飞机，要求换飞机，这些资料正在调查中。与此同时，交通监察员需要核实迫降武汉市决定的依据，因为这个机场没有为这种类型飞机提供服务的许可。
据报道，北京时间6月17日19点52分伊卡尔航空公司（Ikar Airlines）的“波音767-300”飞机从海口起飞，完成前往叶卡捷琳堡的包机航线。飞机上当时有231名乘客、17名机组人员和3764公斤货物行李。飞行途中机组人员记录到仪器显示右发动机发电机出现故障，但决定继续飞行，同时使用辅助动力装置。经过2个小时的飞行，辅助动力装置故障传感器启动，因此机组人员决定在最近机场——武汉降落。
长江日报（记者韩玮 实习生陈红艳）17日下午3时至5时，湖北空管指挥员们迎来最忙碌时段。因北京雷雨天气，2小时内5架飞北京航班备降武汉，“意外”让天河机场首次迎来被称为“梦想客机”的波音787飞机。而就在当晚9时45分，一架俄罗斯伊卡尔航空公司海口飞叶卡捷琳堡的客机也因突现故障首次造访武汉。
中南空中交管局湖北分局人士透露，当晚9时45分，湖北空管接到广州高空管制区指令，称俄罗斯伊卡尔航空公司从海口飞往叶卡捷琳堡的一架波音767-300客机电子设备告警，当时正飞行于武汉偏北的河口上空，需紧急备降。随后该客机机长通过空地通话设备，与湖北空管指挥中心取得联系，但并未提出救援要求。湖北空管部门指挥其他客机让路，让这架俄罗斯客机优先落地。
天河机场有关人士称，该客机上有229名旅客和17名机组人员，机场连夜协助该航空公司安排旅客和机组人员到酒店休息，安排人员监护飞机，因武汉的飞机机型多为波音737-800型，没有767-300客机配件，航空公司只好等待配件和机务人员到汉维修。截至记者昨晚发稿时，这架飞机仍停在天河机场。
17日下午，南航一架广州飞北京的波音787客机也因北京雷雨临时备降武汉2小时。该机型是目前世界上最先进的民用客机之一，以多项新技术和乘坐舒适性著称。天河机场工作人员和旅客纷纷发微博晒看到“梦想客机”的兴奋。“刘大佳同学”说：“大块头备降武汉，梦幻的蓝色……很美！”
湖北空管部门表示，武汉具备国际机场所需的备降条件，停机位较多，地面保障能力较强，此前已有保障世界上最大民航客机空客A380备降的经验。在航路结构上又处于中间位置，因此很多航班在遇到特殊或紧急情况时，多青睐备降武汉。